ضعف مفاجئ بشبكة فودافون بـ ناهيا.. والأهالي يشتكون من سوء الخدمة

اشتكى سكان منطقة ناهيا من تدهور مفاجئ في جودة شبكة فودافون، مما أثر على قدرتهم على إجراء واستقبال المكالمات واستخدام خدمات الإنترنت.

وعبر الأهالي عن استيائهم من هذا الخلل المفاجئ، مطالبين الشركة بسرعة التدخل لتحسين جودة الخدمة وتقوية الشبكة في منطقتهم.

تاريخ من الأعطال

يُذكر أن شركة فودافون قد شهدت سابقًا أعطالًا مشابهة. في مارس 2024، تفاجأ عدد من عملاء الشركة بتوقف الخدمة وعدم ظهور أي شبكة على هواتفهم المحمولة في أماكن متفرقة من القاهرة الكبرى.

وأوضحت الشركة في ذلك الوقت أن السبب يعود إلى تحديثات كانت تُجرى على الشبكة وقد تستغرق عدة ساعات.

وفي سبتمبر 2024، تعرضت شبكة فودافون لعطل فني أدى إلى انقطاع الخدمات، حيث اشتكى المستخدمون من عدم قدرتهم على إجراء المكالمات الهاتفية والإنترنت، وتلقيهم رسائل تفيد بنفاد الرصيد على الرغم من وجود رصيد كافٍ.

وأصدرت الشركة بيانًا حينها يفيد بأن العطل ناتج عن تحديثات تقنية، مؤكدةً أنها تعمل على حل المشكلة وتعويض العملاء المتأثرين.

حتى الآن، لم تصدر شركة فودافون بيانًا رسميًا بشأن مشكلة ضعف الشبكة في منطقة ناهيا. وينتظر السكان توضيحًا من الشركة حول أسباب هذا الخلل والإجراءات التي ستتخذها لتحسين جودة الخدمة في منطقتهم.