خدمة المستفيدين “صوتك مسموع” توضح الإجراءات المطلوبة لـحل مشكلة “حذف حساب المواطن بالخطأ”، عند بعض المستفيدين الذين قاموا بالضغط على إزالة بالخطأ. والذي أدى إلى توقف صرف راتب حساب لمواطن لهذا الشهر.
في حالة حذف الحساب الخاص بالمواطن بالخطأ، لقد أجاب البرنامج عبر حساب المستفيدين على موقع “إكس” الاجتماعي، أنه في حال حذف الحساب فيمكن إعادة التسجيل مجددًا وذلك بعد مرور 30 يوماً على حذف الحساب، ونوضح لسيادتكم طريقة التسجيل من جديد من خلال التقرير التالي.
رغم حرص خدمة المستفيدين على نشر تنبيه على ضرورة تحديث بيانات حساب المواطن بصفه دورية في حالة تغير رقم الجوال الخاص بصاحب الحساب او تعديل اي بيانات اخري للمستفيد. حتى لا يتعرض المستفيدين لأسباب ظهور رسالة حساب المواطن قيد الانتظار حل مشكلة حالة الدفعة بالانتظار “غير مؤهل”، إلا أن بعض المواطنين يقعون في “مشكلة حذف حساب المواطن بالخطأ”.
حل مشكلة حذفت حساب المواطن بالغلط
يعد راتب حساب المواطن لبعض المواطنين هو الملجأ الاساسي للمواطنين أصحاب الدخل المحدود والذي يعينهم على تحمل ارتفاع أسعار السلع وتكاليف المعيشة في المملكة في ظل الظروف التي يعيشها العالم بعد ارتفاع نسبة التضخم وارتفاع سعر الدولار عالميا.
هنا مشكلة يتعرض لها بعض المستفيدين من برنامج حساب المواطن السعودي، سأل عنها مواطن وقال، (بعد حذف حساب المواطن بالخطأ هل ممكن أسجل من جديد؟). وجاءت الاجابة في تصريح نشره خدمة المستفيدين الخاصة بـ “حساب المواطن للشكاوى صوتك مسموع” عن حل مشكلة حذف حساب المواطن بالخطأ 1445.
حيث أجابت خدمة المستفيدين أنه في حالة حف حساب المواطن بالغلط أن الحل الوحيد هو إعادة التسجيل في حساب المواطن 1445 كمستخدم جديد، ولكن بشرط أن يمر 30 يوماً على تاريخ حذف الحساب قبل البدء في التسجيل مرة أخرى. ولكي يتم التسجيل من جديد هنا ببعض الخطوات التي سوف نذكرها في الفترة التالية.
مع ضرورة التأكد من إثبات عدم تملك عقار مؤجر في حساب المواطن، وهناك أسباب أخري لعدم الأهلية يجب أن تأخذ في الحسبان والتي أجاب عنها حساب المواطن في الأسئلة الشائعة وهي، ما مصير من تغير راتبه وما مدى إمكانية شموله في دعن حساب المواطن.
ماذا يحدث عند حذف حساب المواطن؟
عند حذف حساب المواطن، يجري ما يلي:
- يتم إلغاء الحساب وإزالة المستفيد من قاعدة بيانات برنامج حساب المواطن.
- لن يكون للمستفيد القديم الحق في الاستفادة من الدعم المالي أو الخدمات المقدمة عبر البرنامج.
- في حال رغب المستفيد في التسجيل مرة أخرى في البرنامج بعد حذف حسابه، يجب عليه الانتظار لمدة 60 يومًا من تاريخ حذف الحساب السابق.
- بعد مرور هذه الفترة، يمكن للمستفيد التسجيل من جديد عبر الرابط المقدم (الذي يتم توفيره بالإشارة إلى “هنا”) وملء التفاصيل المطلوبة وتقديم الطلب.
- سيتم إعادة دراسة أهلية المستفيد مرة أخرى وتقييمها بناءً على المعايير الحالية.
- سيتم تقديم الدعم المالي في الدورة القادمة بعد إعلان نتائج الأهلية.
بهذه الطريقة، يمكن للأفراد حذف حسابهم إذا كانوا بحاجة إلى ذلك والعودة للاستفادة من برنامج حساب المواطن في وقت لاحق بعد مرور فترة معينة من الحذف.
استعادة حساب المواطن بعد الحذف
لاستعادة حساب المواطن بعد حذفه، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- قبل كل شيء، تأكد من أن مرور 30 يومًا على حذف الحساب السابق.
- زر موقع حساب المواطن على الإنترنت من خلال الرابط الرسمي.
- انقر على خيار “تسجيل جديد”.
- ستُطلب منك إدخال تفاصيل الطلب من جديد، يجب ملء البيانات المطلوبة بعناية ودقة.
- بعد ملء جميع البيانات، انقر على زر “تقديم الطلب”.
بعد اتخاذ هذه الخطوات، سيتم مراجعة معلوماتك من قبل برنامج حساب المواطن، وسيتم تقديم الدعم المالي إذا تمت مطابقة معلوماتك وتأهيلك وفقًا للمعايير الحالية. يجب أن تكون قد استعادت حسابك بنجاح ويمكنك الاستمرار في الاستفادة من البرنامج.
خطوات تسجيل جديد في حساب المواطن نفاذ
بعد معرفة الإجابة عن إمكانية التسجيل مرة أخرى ببرنامج حساب المواطن في حالة حدوث مشكلة حذف الحساب بالخطأ، فلقد جاء الدور لكي نسلط الضوء على رابط التسجيل حتى يتمكن المستفيد من إعادة تنشيط حساب المواطن مره ثانية للمستفيد.
فهي أحد أهم المشكلات الشائعة والتي يجيب عنها خدمة المستفيدين لحساب المواطن عبر منصة X هو أنه في حالة حذف حساب المواطن عن طريق الخطأ من قِبل أحد المستفيدين لمُستخدم موجود بالفعل ماذا يفعل من أجل الرجوع أو التسجيل مرة أخرى في البرنامج، وهذا ما سيتم الحديث عنه خلال الخطوات التالية، فيمكن إعادة التسجيل مرة أخرى لكن كمستخدم جديد عن طريق بعض الخطوات التي سوف نذكرها في النقاط التالية:
- ادخل على رابط حساب المواطن الصفحة الرئيسية.
- النقر على أيقونة “تسجيل جديد”.
- ثم تفاصيل الطلب.
- ثم تعبئة البيانات المطلوبة بدقة.
- وأخيرًا النقر على أيقونة تقديم الطلب.
شروط التسجيل في برنامج حساب المواطن
وضعت الجهات المختصة عدة الشروط مختلفة من أجل التسجيل في حساب المواطن، ففي حالة توافر تلك الشروط في المتقدم يتمكن حينها من الحصول على حساب التسجيل والقبول، وتلك الشروط كالآتي:
- الحد الأدنى للعمر الخاص بالمتقدم 35 عام.
- كما أنه يشترط من أن يكون المستفيد سعودي الجنسية.
- ومن الضروري أيضًا أن يكون المتقدم مقيمًا بشكل دائم داخل المملكة العربية السعودية.
- كذلك من المفترض ألا يكون المتقدم يتقاضى راتبًا من أي دعم آخر من برامج الحكومة التي تتبناها المملكة.
متى يتم إصدار أهلية حساب المواطن؟
أعلن البرنامج عن إصدار الدورة 65 لشهر مارس 2023، موضحًا أن التحقق يتم من خلال زيارة المنصة ومعرفة الأهلية.
ما هو رقم حساب المواطن؟
يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق دعم البرنامج من خلال رقم الهاتف الموحد 19912.
كيف أعرف حالة أهلية حساب مواطن؟
يمكن للمستخدمين الاستفسار عن الأهلية للانضمام إلى دعم حساب المواطن من خلال زيارة منصة حساب المواطن، بما في ذلك الدخول علي صفحة دراسة الأهلية، وفي ذلك الوقت سيتم عرض نتائج الأهلية أمامك.